Что делать, если на ЭТП не отображается нужный сертификат электронной подписиЕсли возникли сложности с отображением электронной подписи на сайте ЭТП, проверьте 6 параметров:
- Верно ли указаны дата и время на компьютере.
- Установлен ли сертификат в хранилище «Личные». При необходимости переустановите сертификат, используя инструкцию по установке сертификата.
- Действует ли ваш сертификат.
- Работает ли режим совместимости в Internet Explorer («Сервис» / кнопка в виде «шестеренки» / «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить адрес площадки).
- Установлены ли дополнительные компоненты, необходимые для работы на площадке, если таковые имеются (например, плагин для портала Госуслуги и т.д.).
- Нет ли на компьютере вирусов.
Если сертификат не отобразится, обратитесь в службу технической поддержки удостоверяющего центра.